hm.laodao.delivery — проект компании Laodao Delivery. Уже три года мы помогаем российским покупателям заказывать товары из Китая и доставлять их в Россию. За это время мы выстроили надёжную цепочку: от выкупа у продавца до передачи груза транспортной компании.
Когда H&M закрыл магазины в России, он продолжил работу в Китае. Мы сделали отдельный сервис, чтобы вы могли покупать H&M напрямую из китайского официального магазина.
Все цены на сайте указаны в юанях (¥) и уже включают нашу комиссию за выкуп и сопровождение заказа. Скрытых наценок нет: вы видите итоговую стоимость товара сразу.
Доставка осуществляется карго из Китая в Россию — это наземный маршрут через границу. Карго значительно дешевле авиа и подходит для одежды, обуви и аксессуаров.
Стоимость доставки до Москвы рассчитывается индивидуально для каждого товара по его весу и габаритам:
Заказ на Москву должен весить не менее 5 кг - это условие карго доставки. Также если вы заказываете на Москву обувь, то она будет также отправлена отдельным местом и должна весить не менее 5 кг. На Хабаровск только одно ограничение - заказ менее 1 кг будет считаться как 1 кг.
Для доставки до Хабаровска действует упрощённая фиксированная ставка в 40 юаней за килограмм.
Стоимость доставки показывается рядом с ценой каждого товара — прямо на странице каталога и карточке товара. Она рассчитывается примерно. Точная стоимость доставки будет расчитана на нашем складе после получения вашего заказа.
Базовая цена закупки - юань. Цена в рублях показывается приблизительно и будет пересчитана по курсу на момент выставления счета. Оплатить заказ можно рублями (QR SberPay) или юанями (на Alipay или Wechat Pay).
Ориентировочное время от выкупа товара до получения в России — 3–4 недели. Точные сроки зависят от загруженности склада и выбранного направления.
Это оригинальные товары или копии?
Наш сайт работает с официальным сайтом магазина H&M в Китае, все данные в том числе подгружаются оттуда. Все товары оригинальные.
Мне не подошел размер, можно ли сделать возврат?
Нет, мы доставляем товары только по маршруту Китай - Россия, отправить товары назад в Китай возможности нет.
Как узнать статус свого заказа?
Все заказы отображаются в личном кабинете на нашем основном сайте app.laodao.delivery – вы можете войти с теми же данными, которые использовали для регистрации на текущем сайте и в разделе "Мои заказы" найти ваши заказы и всю информацию по ним.
Сколько дней занимает доставка с момента размещения заказа?
Мы проверим ваш заказ в течение 1-3 рабочих дней с момента размещения и выставим вам счет на оплату. С момента подтверждения поступления оплаты ваш заказ будет выкуплен в течение 1-3 рабочих дней. После поступления всего заказа на наш склад мы выставим вам счет на оплату за доставку. После оплаты - готовим заказ к отправке, опять же в течение 1-3 рабочих дней, и отправляем. Доставка до России занимает обычно 14-21 день, но сроки не гарантированы - из-за обстановки на таможне, праздничных дней в России или Китае сроки могут увеличиваться.
Какой у вас курс юаня?
Курс юаня меняется несколько раз в день и зависит от суммы, его вы можете посмотреть на нашем основном сайте app.laodao.delivery – в разделе "Курс юаня". Вы также можете заплатить юанями на Alipay или Wechat Pay, сумма 1 к 1.
У меня возникли вопросы, как с вами связаться?
Вы можете написать нам в телеграм-бот @laodao_delivery_bot – ответим в рабочее время в порядке очереди.